アドバイスの仕方

質問

「後輩を褒めて、なにかアドバイスを、合理的に正しいというアドバイスをするんですけど、後輩から『いや、それは正しいと思うけど自分にはできない』と言われます。それはわたしに慈しみがないのでしょうか？　言い方の問題ですか？」

人間というのはいろいろですからね。われわれにも育てる場合は、範囲があるんですよ。「ここまでは育てるけれど、これ以上はできない」と。たとえば仕事の環境だから、私生活まで管理できないでしょう。そういうふうに、できる場合とできない場合があります。

だから、一つ工夫としては、「それは論理的にあっているけどわたしにはできない」と言われたら、「人間は成長するべきでしょう。『できない』といったら、あなたは自分の成長に自分自身でロックすることです」と。

「やりたくない」というのは、主観的だからね。やりたくないものをやらなかったら、人間もサルで終わるでしょう。われわれ人間は、やりたくないものをやって成長したんですから、あなたもせっかくの自分の能力にロックをかけないでください、と言ったほうが、もしかすると、「ああ、そうか。ではやってみるか」ということになるかもしれませんね。

質問者「そういうことを言って、相手が『うるさい、もうやめてくれ』と離れて行っちゃうのはしょうがない、ということですか？」

「うるさい」と言われるのは、言葉が多すぎかもしれませんね。

そこは気を付けてください。特に人の管理の場合は、できるだけ、何も言わないことが第一なんです。

質問者「あ、言わないことなんですね！」

指導する人の仕事の第一は、まず何も言わない、これがステップ１。でも言わないでいると、本人がいろいろと四方八方に動いちゃうんですね。そこで、「いえ、これはこういうことですよ」と間違いだけを教えてあげる。「こうしたらうまくいきますよ」とかね。そこで、ストップする。

将来にやる間違いまで先回りしてしゃべると、やりすぎ。

質問者「やりすぎなんですね！　なるほど……」

そのときは、うるさいと思われると思いますね。

質問者「わかりました。ありがとうございます」

東京法話と実践会 2015.07.12

http://www.ustream.tv/recorded/67329399　1:39:40～1:43:41頃（期間限定公開動画）よりメモしました。